Négyféleképpen a SONIC jutalmazza az ügyfelek hűségét a kedvezményekkel és a Freebies-kel
A vásárlói hűségprogram SONIC Drive-In Restaurants változata valójában négy különböző jutalom, kedvezmény és ingyenes program, az egyik esernyő alatt, a SONIC Fan Club néven. A SONIC Fan Club tagjaként a hűséges SONIC ügyfelek részt vehetnek a SONIC Ice Cream Social Clubban található SONIC szülinapi klubban, és csak a Szöveges ajánlatokat csak mobileszközön kapják meg.
A negyedik módja a hűséges ismétlődő SONIC ügyfeleknek, hogy vásárlói hűségüket a Freebie jutalmak és kedvezmények megszerzésével vásárolhassák meg egy Sonic kártyát, és felhasználva a SONIC Drive-In éttermekben történő vásárlásokért.
Íme a négy SONIC vásárlói hűségprogramról.
Hogyan működik a SONIC Ice Cream Social ügyfélhűségprogram?
A SONIC Ice Cream Social hűségprogram a "SONIC legnagyobb fagylalt rajongóinak különleges havi ajánlattal" jutalmazza. A SONIC Ice Cream Social-vásárlói hűségprogram regisztrálása a SONIC Fan Club regisztrálására készült (a továbbiakban: My Sonic). A regisztrációs folyamat során az Ice Cream Social ügyfél hűségprogramja az egyik olyan előfizetési lehetőség, amelyet az új tagok választhatnak.
Hogy működik a SONIC Drive-In étterem születésnapi klubja
A SONIC Drive-In Fan Club regisztrációs folyamatának részeként az új tagok, akik beleegyeznek abba, hogy megkapják a "Exclusive SONIC News and Promotions" -ot, megkérik a születési dátumukat, ami lehetővé teszi számukra, hogy megkapják a "Special Birthday Treat" fogadását. Ez lehet egy freebie vagy kedvezmény, attól függően, hogy milyen születésnapi promóció van a SONIC, amikor a tag születésnapja minden évben körbefordul.
Hogy a SONIC Drive-In éttermek tagjai csak a szövegben kínálják az ügyfelek hűségprogramját
A SONIC Fan Club regisztrációs folyamatának részeként az új tagokat két dolgot fogják megkérdezni, amelyek megkönnyítik számukra a befogadást "hírek és ajánlatok" mobileszközén szöveges üzenetek formájában.
Azok a tagok, akik a SONIC ügyfélhűségprogramjának Szöveges ajánlatokban aktívan részt kívánnak venni, először meg kell adniuk mobil telefonszámukat.
A második tag információs tagok megkérik a helyét a "home" SONIC étterem. Az új tagok által kiadott irányítószám alapján a legközelebbi SONIC éttermek listája fog megjelenni. Az egyik ilyen étterem kiválasztásakor az új tag a "hírek és ajánlatok" fogadására válik elérhetővé ezen a SONIC helyszínen szöveges üzenetben.
Hogyan működik a SONIC Drive-In éttermek A SONIC kártya ügyfélhűségprogramja működik
A My SONIC kártya egy újratölthető ajándékkártya, amelyet bármely SONIC Drive-In étteremben vagy a SONIC mobilalkalmazáson keresztül lehet megvásárolni. Miután megvásárolta a My SONIC kártyát, az ügyfélnek be kell regisztrálnia a kártyát a My SONIC Card weboldalára, hogy jogosult legyen az ingyenes étkezés odaítélésére. A kifejezések homályosak, de azt is jelzi, hogy a regisztrált My SONIC kártyák gyakori felhasználóit is el lehet jutalmazni valamilyen élelmiszerkoncentrációval vagy ingyenesen.
A SONIC Drive-In éttermek áttekintése A SONIC Fan Club ügyfélhűségprogramja
Mint az USA éttermi iparának minden ügyfélhűségprogramjában, a SONIC Drive-In éttermek Fan Club ügyfélhűségprogramja arra összpontosít, hogy az ügyfelek aktívan részt vegyenek az egyik legértékesebb márka között az összes amerikai éttermi lánc között.
Az Oklahomában székelő SONIC Drive-In éttermek az egyik legnagyobb amerikai éttermi cég, amely a hűség klub tagjai számára lehetőséget kínál az aktív ismétlődő ügyfeleknek, bárhová utazik az Egyesült Államokban. Ez a SONIC számára lehetővé teszi a versenyt a többi nagy amerikai étteremmel, és a különféle ügyfélhűségprogramok a SONIC ügyfeleinek rengeteg okát kínálják arra, hogy a SONIC-ot más gyorséttermek láncon keresztül válasszák.
Míg a SONIC Fan Club tagok rendelkezésére álló ügyfélhűségprogramok száma és száma növelheti az ügyfelek bevonásának mértékét, ugyanolyan valószínű, hogy a négy különálló és különböző program összekeverheti az ügyfeleket. Anélkül, hogy világos fókusz vagy megértés lenne arról, hogy milyen vevői hűség jutalmazza őket, vagy hogy pontosan hogyan keresik ezeket a jutalmakat, a hűséges ügyfelek felszabadulhatnak egy másik gyorséttermelő ügyfélhűségprogram mellett, amely kevésbé bonyolult.