Mint minden ügyfélhűség programhoz, a legmagasabb szintű ügyfélkapcsolat elérése érdekében a My Starbucks Jutalmak tagjai meg kell érteniük, hogy hogyan kell keresni a tagoknak csak ingyeneket, kedvezményeket, kuponokat, ajánlatokat és promóciókat. Az alábbiakban ismertetjük a Starbucks ügyfélhűség jutalmazási program jellemzőit és előnyeit 2015. szeptember 30-tól.
Hogyan működik a Starbucks ügyfélhűség jutalmazási programja?
A Starbucks ügyfelei három különböző módon regisztrálhatnak a My Starbucks Rewards ügyfélprogramra. Az új Starbucks jutalmak tagjai eljuthatnak a Starbucks.com oldalra egy újratölthető Starbucks, Teavana vagy La Boulange fizetési kártya regisztrálásához, vagy regisztrálhatnak a fizetős Starbucks mobilalkalmazással. A következő a Starbucks Jutalmak Ügyfél Hűségprogram Tagjának jellemzői és előnyei:
- Korai hozzáférés az új menüpontokhoz a Starbucks áruházakban és az új termékek a Starbucks online áruházban
- Személyre szabott különleges ajánlatok az My My Starbucks Rewards e-mail üzenetek elfogadásával
- Lehetőség fizetésre a Starbucks áruházakban a Starbucks mobilalkalmazás használatával
- Születésnapi ital vagy csak a My Starbucks Rewards vásárlói hűségprogramhoz való csatlakozás
- Születésnapi szelvény a diszkontált vásárláshoz az online Starbucks áruházban, amelyet minden évben a születésnapodra szállítanak
- Az egyik jutalomcsillag jóváírásra kerül minden minősített vásárláshoz minősített módon. Ha 12 csillag halmozódik fel, akkor ingyen ételeket és italokat vásárolhat
Hogyan szerezhet Starbucks jutalmak csillagokat a Starbucks ügyfelek
- Vásároljon egy résztvevő Starbucks vagy Evolution Fresh kiskereskedelmi helyszínen egy regisztrált Starbucks, Teavana vagy La Boulange kártya használatával vagy a Starbucks mobilalkalmazással
- Az egyes vásárlásokhoz egy csillagot kap, nem pedig minden vásárláshoz tartozó elemet
- Szerezz 6 csillagot azzal, hogy egy barátodra hivatkozsz, aki csatlakozik a My Starbucks Rewards programhoz, és válaszol az e-mail vagy a mobil kommunikáció fogadására
- Keressen egy csillagot minden olyan vásárláshoz, amelyet Teavana, Evolution Fresh vagy Boulange kiskereskedelmi üzletében készítettek az Egyesült Államokban vagy Kanadában vagy a Teavana.com-on online a Rewards Stars
- Vásároljon Starbucks márkájú kávét egy csillagkóddal egy élelmiszerboltban vagy online a Starbucks áruházban, majd menjen a Starbucks.com oldalra, hogy belépjen a csillagkódba az adott terméken
- Vásároljon Starbucks márkájú kávét online a Starbucks boltban, és kapcsolja össze a vásárlást a My Starbucks jutalmakkal
- A tagok rendszeres időközönként értesítést kaphatnak a Bonus Stars keresési lehetőségeiről úgy, hogy konkrét vásárlásokat hajtanak végre meghatározott időn belül
- Öt My Starbucks Jutalom csillagot gyűjts 12 hónapon belül, hogy Zöld Level lesz a Starbucks Rewards tagja
- Összegyűjteni a 30 Starbucks Jövedelem csillagot 12 hónapon belül, hogy Gold Star Levelek legyenek az én Starbucks Jutalmam tagjaim és fenntartsam az Arany Állapot összegyűjtésével 30 My Starbucks Jutalmak csillagok a 12 hónapos időszakban, miután a Gold Status évfordulóját minden évben
Extra előnyök a zöld és az arany szintre A Starbucks Reward tagjai
- A Zöld és a Gold Level tagok ingyenesen töltik fel a forró vagy jeges kávét és teát
- Az Arany Tagok ingyenes ételeket vagy italokat kapnak a 12 Starbucks Rewards Stars után
- Arany tagok kiadják a személyre szabott aranyat, amely utántölthető és felhasználható vásárlásokhoz annak érdekében, hogy megkapja a Rewards Star hitel
- Az Aranytagok rendszeres időközönként csillagkódokat kapnak, amelyeket kedvezményes áron és ingyenesen vásárolhatnak a Starbucks kiskereskedelmi üzletekben
Hogyan lehet megvásárolni az én Starbucks jutalmamat Gold Star Freebies
- Az Arany Jutalmak tagjai a Starbucks kiskereskedelmi üzleteibe visszaválthatják az ingyenes étel / ital bónuszt a Starbucks partnerrel (a pénztárnál dolgozó alkalmazott), és bemutatják az arany kártyát
- A Gold Star és a Birthday Club freebies minden egyes jutalomhoz a megadott lejárati dátum előtt kell megváltani
A My Starbucks Jutalmak Ügyfél Hűségprogramjának és Születésnap Klubjának áttekintése
A My Starbucks Rewards program az Ügyfél Hűségprogram, amely után sok kiskereskedelmi és éttermi programot mintázunk, mivel személyre szabott szintet alkalmaz, amely képes az érzelmi kapcsolatot összekapcsolni a My Starbucks Jutalmakkal, ami az egyik legerősebb kimenetel a lakossági ügyfélhűség program reménykedhetne elérni.
Ha a Starbucks, az Evolution Fresh, a Teavana és a La Boulange áruházban vásárol minden egyes vásárlást, a tagok megkapják az érzést, hogy minden egyes vásárlást kapnak valamivel. A Bonus Stars ajánlatok testreszabásával az ügyfelek úgy érzik, hogy a Starbucks fokozza az egyéni vevői élményt anélkül, hogy intrusívan figyelemmel kíséri minden mozzanatot.
Az ingyenes kávé és tea utántöltés az Aranycsillagok számára a legaktívabb Starbucks ismétlődő ügyfeleknek ad okot arra, hogy a helyi és a nemzeti éttermi lánc versenytársai előtt járjanak, amelyek semmilyen okból nem kínálnak ingyenes újratöltést bármelyik ügyfele számára.
Mint az USA éttermi iparának minden ügyfélhűségprogramjában, a My Starbucks jutalmak ügyfélhűségprogramja arra koncentrál, hogy az ügyfelek aktívan részt vegyenek az egyik legértékesebb márka között az összes amerikai éttermi lánc között. Figyelembe véve a My Starbucks Jutalom tagjai számára, akik rendszeresen látogatják az üzleteket és rendszeresen vásárolnak, könnyű észrevenni, hogy a My Starbucks Jutalmak program hatékonyan valósítja meg az ügyfelek elköteleződésének és ismétlődő látogatásainak célját.
A Washingtonban székelő Starbucks kávézó-lánc az egyik legnagyobb amerikai éttermi vállalat, amely a hűség klub tagjai számára lehetőséget nyújt arra, hogy aktívak legyenek az ügyfelek, bárhol is utazhatnak az Egyesült Államokban. Ez előnyös, ha verseng a különféle kávézókkal és a nagy amerikai éttermi láncok, mint például a Dunkin 'Donuts és a McDonald's, amelyek agresszíven értékesítik a kávé kínálatát. A My Starbucks Rewards programban felajánlott ingyenes bónuszok és kedvezmények miatt a tagok rengeteg okot adnak arra, hogy a Starbucksot más kávézók és gyorséttermek láncon keresztül válasszák.