Nem lehet igazán teljes visszatérítési ajánlat
Újratelepítési díjak
Egyes kiskereskedők újratelepítési díjat számítanak fel azoknak az ügyfeleknek, akik nem hibás árut adnak vissza. Segít az áruházaknak a veszteségek elnyelésében, amikor az áru visszaküldésre kerül. Ez magában foglalja az alkalmazottak fizetését a folyamatok feldolgozásához, az áruk átcsomagolásához és újratelepítéséhez, a termékek teszteléséhez, az adatok eltávolításához és az árcsökkentéshez, mivel az árut eltávolították a dobozból, és nem lehet többé értékesíteni.
Az átlagos feltöltési díjak a kiskereskedelmi ár 10-20% -a (és legfeljebb 50% -a). Az újratelepítési díjakat gyakran levonják az elektronika, a számítógépek, a matracok, az alapozások, az összeszerelt és kárpitozott beltéri bútorok, a vízmelegítők, a beépített háztartási készülékek, a kültéri berendezések és a különleges megrendelések visszajuttatásából. A szezonon kívül lévő ruhák bizonyos boltokban is újratelepítési díjakat tartalmaznak.
Állami törvények
Sok állam rendelkezik szabályokkal az újratelepítési díjakkal kapcsolatban, beleértve azt is, hogy mikor és hogyan tárolnak az ügyfelek a díjakról.
Az értékesítési felületen és a regiszterterületeken jól láthatóan kialakított iránymutatások közös szabályok. A legtöbb állam nem engedélyezi az újratelepítési díjak felszámítását hibás áru esetén, amelyet visszaküldtek, vagy amikor a hibás terméket az ügyfélnek szállítják.
Mennyibe kerül az újrafeltöltő díjak költsége
Itt egy tipikus újratelepítési díj:
"15 százalékos újratöltési díjat számítanak fel a nyitott notebook számítógépekről, projektorokról, videokamerákról, digitális fényképezőgépekről, radar detektorokról, GPS-navigációról és autórádió-rendszerekről, kivéve, ha hibás vagy tiltott a törvény. Speciális rendelésű termékek, beleértve a készülékeket, kivéve, ha azok hibásak vagy törvények tiltják. "
Ennek alapján, ha egy ügyfél 600 dolláros költségkerettel rendelkező notebookot küldött vissza, az újratöltési díjakért 90,00 USD-t számolnak fel. Ha egy pár külön megrendelt egy 70 hüvelykes televíziót, amelyet a bolt általában nem szállított készleten, és a költségek $ 1,999,99 voltak, akkor vissza kellett adniuk, mert túl nagy volt ahhoz a falhoz, ahol le kellene lógniuk. 500 dollárt fizetnek az újratelepítési díjakért, mert különleges megrendelés volt.
Itt van, hogyan lehet elkerülni az újratelepítési díjak kifizetését
- Ismerje meg az áruház szabályzatát: Ha nem jelenik meg irányelvjavaslat, kérje meg, hogy beszéljen egy menedzserrel, és magyarázza meg nekik a házirendet. Kérjen egy másolatot a házirendről a nyilvántartásaihoz. Kockázatos a vásárlás az írásos szabályzat nélkül. Az a személy, aki idézte a házirendet, nem alkalmazható a boltban, ha vissza szeretne térni.
- Vigyázz a rövidebb visszatérési napokra: Az újratelepítési díjakkal ellátott termékeket gyakran vissza kell juttatni hamarabb, mint a boltban lévő más termékek. Ez különösen igaz az ünnepek körül, amikor sok üzlet hosszabb visszatérési dátumokat hirdet. Ellenőrizze a kis nyomtatást a visszatérési házirendeken.
- Ellenőrizze a modellszámot a csomag megnyitása előtt: A megrendelt árucikkek megrendelésekor mindig ellenőrizze a modellszámot a csomagoláson kívül. Ne nyissa ki a csomagolást, hacsak nem a megfelelő modell.
- Az összes tartozékot, kézikönyvet és csomagolást tartsa érintetlenül: Kerülje el a termék csomagolását. Ha ki kell nyitnia a dobozt, tartsa meg mindazt, ami benne van, beleértve a kis táskákat, amelyek az elemeket tartják.
- Nyissa meg a csomagokat Óvatosan: A csomagolás drága a kiskereskedők számára. Minél jobban néz ki a doboz, amikor vissza akar térni a tételhez, annál jobb esélyed van arra, hogy nem kerül felszámolásra.
- Ajándékutalvány vásárlása : Ha ajándékot veszel, akkor egy ajándékutalvány jobb választás lehet.
- Ismerje meg államának törvényeit: A legtöbb államnak van törvénye az újratelepítési díjakról. Bizonyos államokban dollárköltség állhat fenn az újratelepítési díjak tekintetében, vagy bármilyen összeg felszámítható lehet. Lépjen kapcsolatba a Fogyasztói Ügyosztállyal, és megtudja, milyenek a törvények, ahol élsz.
- Hibás termékek vagy hiányzó tételek: Ha lemonát vásárol, ne fizessenek újratöltési díjat. Ha egy áruház ragaszkodik a díj felszámításához, forduljon a vállalati iroda ügyfélszolgálatához.
Alsó vonal
Kutatás vásárlás előtt. Vegye le a vezető írásos jóváhagyását a vállalati irányelvek bármely kivételével. Ha nem lát egy írásos újratöltési díjakat, kérjen egy példányt a vásárlás előtt. Ha úgy találja, hogy újratöltési díjat számol fel, próbáljon alacsonyabb összeget tárgyalni és írásban megkapni.