A szemét a szkenneren tartja
Volt már feleséged egy áruházban, de nem tudtad, amíg nem jöttél haza, és megnézted az átvételt? Megvizsgálták a nyilvántartást, és elkaptak, ahol a beolvasott elem magasabb árat mutatott, mint amit hirdetett? Esetleg a válasz igen. Valójában ez egész idő alatt történik. A legtöbb ez azért van, mert ez a kis szimbólum UPC-kódot jelent.
Majdnem mindazt, amit ma vásárolunk, egyetemes termékkódot (UPC) visel.
Ez a kód egy sor számsorból és rúdból áll, amelyek lényegében rövidítik a termékinformációkat. Amikor egy pénztáros átadja a UPC szimbólumot egy elektronikus szkenner fölött, a számítógép dekódolja a szimbólumot, és elküldi az árat a nyilvántartásba. Az ár megjelenik a képernyőn és a nyomtatott elismervényen.
Az előnyök
A kiskereskedők azt állítják, hogy számos előnye van a szkennerek használatának, nem pedig az információk kézi beadásának. A nyilvántartás ellenőrzése gyorsabb, az ár pontossága jobb, és a készletek megbékélése gyorsabb. Azonban hibák még mindig előfordulnak. A vásárlók az emberi hibák, a meghibásodott UPC kódok és a hanyag kezelési gyakorlatok miatt túltöltést és túltöltést kapnak.
Fogyasztói aggodalmak
Ennek eredményeképpen a fogyasztói érdekképviselők és a szabályozók aggódnak a hirdetett vagy közzétett árak és a számítógépen tárolt árak közötti ellentmondások miatt, a központi számítógép hibája miatt nem megfelelő árak, valamint az olyan vásárlók problémái, akik nem emlékeznek a közzétett árakra vagy speciális promóciók, amikor kijelentkeznek.
A kedves vásárlók ellenőrzik a szkennerdíjakat azokért az elemekért, amelyekről tudják, hogy értékesítés alatt állnak, és sokan nagyon vokálnak arról, hogy hajlandóak máshol vásárolni, ha nem végeznek árkorrekciót. Gyakran ösztönzik a kiskereskedelmi üzleteket, hogy rendezzék a fizetős szkennerek pontosságát.
De mi történik azokkal, akik nem emlékeznek az általunk megvásárolt cikkek hirdetett árára, vagy akik nem tudják rendezni a szkennereket a pénztárnál, mert figyeljük, hogy gyermekeink őrülten elkapják a cukorkát, vagy túlságosan elfoglalták a kocsikat?
Spotting Scanner ár hibák
- Nézze meg a kijelzőn az árakat.
- Ha több elem van, például a boltban, akkor udvariasan kérheti a pénztárostól, hogy hagyja abba a szkennelést, amíg ki nem töltik a kosárat. Mondja előre, hogy meg szeretné tekinteni a vásárolt tételek árait.
- Ha nem szívesen állíthatja le a pénzt a beolvasásból, próbálja meg szegregálni az értékesítést a nem értékesített cikkekből a kosárban. Először rakja be a nem értékesített tárgyakat a pultra. Gyakran előfordul, hogy ez lehetővé teszi, hogy időt kapjon a kosár kirakodására, mielőtt az értékesítési elemeket átvizsgálnák. Ezután ellenőrizheti a beolvasott árakat az értékesítési tételeken és ellenőrizheti az átvételi elismervényt a nem értékesített termékek megfelelő árképzéséhez.
- Ha úgy gondolja, hogy túl van töltve, beszéljen fel. Kérdezze meg a bolt árpolitikai hibáiról szóló szabályzatát, és kérje meg a pénztárostól, hogy végezze el a kiigazítást a kifizetés előtt. Bár egyes üzletek egyszerűen beállítják az árat, mások levonják a további összeget. Mégis mások ingyen kínálják a rossz minőségű termékeket.
- Hozd el az áruházak szórólapjának vagy újságcikkének másolatát a pénztárszámlálóhoz. Néhány hirdetett akció - egy tétel 15% -a két órára, például egy promóció egyenként - lehet, hogy nem a számítógépen van, és azt a pénztáros kézi úton kell megadnia.
- Tekintse meg az árakat vagy a speciális értékesítéseket, ahogy végigvezeted az üzletet. A bolti áruházakban érdemes használni egy tollat vagy egy krétát, hogy észrevegye a csomagok árait.
- Ellenőrizze az átvételt, mielőtt elindulna. Ha hibát észlel vagy akár gyanít, ellenőrizze az árat, és ha hiba van, kérje a pénztárostól, hogy állítsa be a teljes összeget. Ha már elhagyta a pénztár sávját, keresse fel a boltot vagy az osztályvezetőt vagy az ügyfélszolgálatot a hibák kijavítása érdekében.
- Nem csak az élelmiszerboltok és a gyógyszerüzletek okozzák az árazási hibákat. Áruházak, szaküzletek és mindenhol, ahol az UPC kódokat szkennelik, veszélyeztetheti a túltöltést.
Mikor és hogyan panaszkodik
Ha egy adott tárolóban észleli az elektronikus szkennelési hibák mintáját, beszéljen az ügyfélszolgálattal vagy az üzletkezelővel.
Lehet, hogy levelet szeretne írni a cég székhelyén. Előfordulhat, hogy a kiskereskedő nem észlel egy problémát, amíg meg nem jelenik.