Ismerje meg az internetes aukciók alapjait
De hogyan működnek az online aukciók?
Hogyan működnek az online aukciók?
Az internetes aukciók olyanok, mint a hatalmas online bolhapiacok. Az eladók egy elemet kínálhatnak egyszerre, vagy ugyanazon tétel több tételét. Elméletileg az online aukciók nagyon hasonlítanak a helyi aukciókra, de a jelenetek mögött folyamatos adatgyűjtés folyik. Csakúgy, mint a helyi aukciók, vannak eladók és ajánlattevők, nyertesek és vesztesek. A nyertesek várhatóan az aukció lezárásakor fizetni fognak az ajánlatukért. De ez az, amikor az online és a helyi aukciók közötti hasonlóságok véget érnek.
Regisztráció az online aukciós webhelyekhez
Az online aukciókon regisztrálnia kell, mielőtt vásárolhat vagy eladhat egy tárgyat. A regisztráció szükséges az ajánlott vagy eladott tételek nyomon követéséhez, az ajánlatok fenntartásához, a nyertes ajánlatok meghatározásához és adatbázis létrehozásához az eladó és az ajánlattevő visszajelzései alapján. A fő e-mail fióktól elkülönülő online e-mail fiók beállítása ajánlott az aukció előrehaladásának nyomon követéséhez, és megakadályozza, hogy a levélszemét bekerüljön a főfiókba.
Nyertes ajánlatok
Az egyes aukciókra vonatkozó ajánlattétel a tervezett időpontban zárul. Több tétel értékesítése esetén az aukció lezárásakor a legmagasabb ajánlatokkal rendelkező résztvevők kötelesek vásárolni a tételeket. Ha senki sem pályázik a tartalékáron vagy felett, az aukció nyertes nélkül zárul. A sikeres aukció lezárásakor a vevő és az eladó rendszerint e-mailben kommunikálnak az áru megfizetéséről és szállításáról.
Az internetes aukciók fajtái
Kétféle internetes árverés létezik: üzlet-személy vagy személy-személy. Az üzlethelyiségen belüli árverési helyek eladói fizikai ellenőrzést kapnak a kínált árucikkekről, és elfogadják az áruk fizetését. A személyre szabott árveréseken az egyéni eladók vagy a kisvállalkozások árverésre bocsátják a tárgyakat közvetlenül a fogyasztóknak. Általában az eladó, nem az oldal, az áru fizikai birtokában van. Az aukció lezárása után az eladó felelős a közvetlenül a legmagasabb ajánlattevőtől a fizetés és szállítás érdekében.
Fizetési lehetőségek
A vevők az aukciós platformtól függően többféle fizetési lehetőséggel rendelkezhetnek, beleértve a hitelkártyát, bankkártyát, személyes csekket, pénztáros csekket, pénzt, készpénzzel és letéti szolgáltatásokat. Azonban minden eladó és platform nem fogad el minden fizetési módot.
A hitelkártyák a vásárlók számára a leginkább védelmet nyújtanak, beleértve a hitelkártya kibocsátó által igényelt hitel igénybevételének jogát, ha a terméket nem kézbesítették, vagy ha a kapott termék nem a megrendelt termék.
Általában az ügyfelek árverését igénybe vevő eladók hitelkártyás fizetést fogadnak el. De sok eladók személyesen személyre szóló aukciók nem.
Rendszerint pénztáros csekk vagy fizetési megbízás szükséges, mielőtt elküldenék az elemet a nyertes ajánlattevőnek.
Letéti szolgáltatások
Egyes eladók hozzájárulnak letéti szolgáltatás igénybevételéhez. A vevő által fizetett tétel költségeinek általában 5% -a, a letéti szolgáltatás a vevőtől csekken, fizetési megbízással vagy hitelkártyával fogadja a fizetést. A szolgáltatás csak akkor adhatja el a pénzt az eladónak, ha a vevő megkapja és jóváhagyja az árut. Segít megvédeni a vásárlókat abban, hogy ne fizessenek üres kézzel a pénzük kifizetése után. A letéti szolgáltatás használata késleltetheti az üzletet. Mint minden üzleti tranzakció esetében, vizsgálja meg a letéti szolgáltatás hírnevét, mielőtt bejelentkezik a szolgáltatásra.
Fogyasztói aggodalmak
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság szerint az internetes aukciós csalás jelentős problémává vált. A legtöbb fogyasztói panasz azokra az eladókra koncentrál, akik:
- Ne küldje el a hirdetett árukat.
- Készítsen valami sokkal kevésbé értékeset, mint hirdetett.
- Ne szállítson időben.
- Nem tájékoztat minden releváns információt a termékről vagy az eladás feltételeiről.
Ha problémába ütközik, próbálja ki közvetlenül a vevővel vagy az eladóval vagy az aukciós weboldalon dolgozni. Ha ez nem működik, panasszal forduljon a Federal Trade Commissionhez az ingyenes 1-877-FTC-HELP (382-4357) telefonszámon vagy az FTC honlapján. Bár a Bizottság nem tudja megoldani az egyéni problémákat a fogyasztók számára, a vállalat ellen is felléphet, ha a lehetséges törvényi szabálysértésekre utal. Vagy érdemes felvennie a kapcsolatot az államügyészével vagy a helyi fogyasztóvédelmi hivatalával.