A visszatérítési visszaváltási utasítások be nem tartása elutasítást eredményezhet
Az aljas vadászok két fajta jönnek: szeretik az árengedményeket, vagy elájulják őket, attól függően, hogy mennyire sikeresek voltak a visszatérítési ellenőrzések. Azok, akik kedvelik a kedvezményeket, azzal érvelnek, hogy ez a fajta promóció a vásárlók számára a legnagyobb megtakarítást jelent.
Azok, akik nem kedvelik az árengedményeket, panaszkodnak, hogy a visszatérítés előtti vásárlási árat forgalmi adót kell fizetniük. Azt is mondják, hogy a visszatérítési folyamat nehéz lehet.
Akárhogy is, az árengedményekkel kapcsolatos promóciók valószínűleg nagyon hosszú ideig lesznek körül. Ez azért van, mert a legtöbb gyártó és kiskereskedő inkább ezt a módszert választotta a termékek diszkontálásának, hanem más okokból, mint a vásárlók pénzének megmentése .
Miért kiskereskedők és gyártók, mint a kedvezmények
A kiskereskedők és a gyártók árengedményeket használnak a termékek alacsonyabb áron történő reklámozására az értékesítés növelése érdekében. Az ügyfelek azonban a vásárláskor nem kapják meg a megtakarításokat. Általában a visszatérítési igénylési űrlapot kell benyújtaniuk, akár postai úton (más néven mail-in árengedmények) vagy online módon. Ezután az ügyfeleknek meg kell várniuk, hogy a kérelem feldolgozásra kerüljön, és az engedmény ellenőrzését elküldjük. Ideális esetben ez a folyamat átlagosan nyolc-tíz hétig tart, de ez sokáig tart.
Az árengedmény során a kiskereskedők és a gyártók kamatot fizetnek a fennmaradó árengedmények kifizetésére tartott pénzért. A nagy kiskereskedők és a gyártók számára ez sok pénzt eredményezhet.
Bár ez nem egy pontos tudomány, a vásárlók aránya, akik nem nyújtják be az igénybe vett vásárlásokra vonatkozó visszatérítési igényeket, 50-70 százalék.
Továbbá, az ügyfelek mintegy egynegyede elveszíti vagy elfelejti a visszatérítés ellenőrzését, bár annál nagyobb a csekk összege, annál ritkábban fordul elő.
A kitöltési házak szerepe
Az árengedményeket népszerűsítő vállalatok többsége ritkán kezeli a saját visszatérítési igényeiket a házon belül. Ehelyett bérleti díjakat bérelnek, amelyek a visszatérítési igényekre specializálódtak, hogy megkapják az állításokat, kezeljék a feldolgozást, elküldjék a megtagadási leveleket és / vagy küldje el a visszatérítési ellenőrzéseket. A teljesítő házak is korlátozott kommunikációt folytatnak a fogyasztókkal.
Mivel a teljesítõ házak a hozzájuk kötõdõ vállalatoknál (nem a fogyasztóknál) dolgoznak, a kedvezmé- nyek valamennyi feltételt követik. Azoknak a vásárlóknak, akik nem töltik be megfelelően az űrlapokat, vagy nem felelnek meg kifejezetten a visszatérítési űrlapok kitöltésével kapcsolatos utasításoknak, szinte mindig megtagadják a visszatérítést.
Továbbá, míg a teljesítési házak általában felelősek a visszatérítési ellenőrzések elkészítéséért és elküldésükért, csak akkor vállalják ezt a felelősséget, ha a bérbe adott cég pénzhez juttatta őket.
Hogyan nyerhetem ki a kedvezményeket
Számos akadály áll fenn, amelyet a fogyasztóknak szembe kell nézniük, amikor visszatérítést igényelnek. Mennyire súlyosak ezek az akadályok a kiskereskedő vagy a gyártó valódi szándékaitól függően a visszatérítési promóció mögött.
Azok a vállalatok, amelyeknek valódi vágya van új ügyfeleket vonzani, rendszerint egyszerű és könnyen követhető utasításokkal rendelkeznek a visszatérítési igénylési űrlap elküldéséről. Az ügyfelek azzal a szándékkal, hogy az ügyfeleket a teljes kiskereskedelmi áron vásárolják, vagy kiegészítõ szolgáltatásokat, amelyek több pénzt költenek a vásárlónak, megkönnyítik az árengedményre vonatkozó utasítások követését.
Az árengedmények elsajátítására irányuló trükk nem az, hogy hagyja a céget a horogról, ha megpróbálják megtagadni a visszatérítést. A következő lépések segítenek abban, hogy a vállalatok tisztességesek legyenek és megkapják a megérdemelt árengedményt.
Olvassa el és kövesse az űrlap utasításait
A legtöbb visszatérítési űrlapot elutasítják a fogyasztói hiba miatt. A hiba olyan ártalmatlan lehet, mint a nyomtatott tinta színe, vagy a jobb felső sarokban a jobb felső sarokban lévő tűzés.
Amikor az engedményekről van szó, a visszatérítési űrlap összes utasítását be kell tartania a levélnek. A visszautasítás elutasítása olyan dolgokat tartalmaz, mint a rossz vásárlási bizonylat benyújtása, a vásárlási bizonylat átvágása és visszahajtása, függetlenül attól, hogy elküldtétek-e az eredeti átvételi elismervénybe vagy a nyugta másolatát, hogyan csatolta az átvételt, és így és így. Ha visszatérítést szeretne kapni, kövesse az utasításokat az írásban, és fordítson különös figyelmet a kis nyomtatásra.
Legyen biztos a dátumok ellenőrzésénél
A visszatérítési igénylési formák különböző dátumokkal rendelkeznek, és az összes dátum fontos. Először keresse meg azokat a dátumokat, amelyek a vásárlásra kijelölt időkeretre vonatkoznak annak érdekében, hogy jogosult legyen a visszatérítésre. Valamit hasonlít: "Érvényes a 20xx július 20-án és július 20-án, július 20-án kötött vásárlásokra". Ellenőrizze, hogy a nyugta időpontja a visszatérítési időkereten belül esik-e.
Ezután keresse meg az igénylőlap kitöltési határidejét. Valamit olvashat: "A beadványokat 20xx augusztus 30-ig kell megjelölni." Ha augusztus 30-án megérkezik és visszaadja a visszatérítési űrlapot egy olyan postaládában, amely másnap reggel 6 óráig nem vesz fel, a beérkezés augusztus 31-ig lesz megjelölve, és a visszatérítés elutasításra kerül.
Ha visszatérítést kap, vagy tárolja a kártyát, keressen egy lejárati dátumot. Elolvashat valami ilyesmit: "A névtelen dátum után 90 nap elteltével". Ha megpróbálja használni a 90 napos jel után, az árengedményt elutasítják.
Olvassa el a visszautasítás feltételeit
Az árengedmények feltételei általában a nyomtatványok nyomtatott formában vannak feltüntetve. Ezt a területet gyakran figyelmen kívül hagyja a fogyasztók, és ez is a legtöbb visszatérítés mögött álló bűnös. A kifejezések mindig tartalmaznak több selejtezőt, amelyeknek meg kell felelniük a visszatérítés megszerzése érdekében. Ez az a terület is, amelyet a kiskereskedők és a gyártók leggyakrabban használnak a fogyasztók eltakarására, ezért ügyeljenek olyan utasításokra, amelyek homályosak vagy zavarosak.
A kedvezmények benyújtásakor a kiskereskedő a barátod. Ennek az az oka, hogy bár az alkalmazottak nem rendelkeznek az Önnek szükséges információkkal, az áruház ügyfélszolgálata lesz. Hívjon fel vagy küldjön e-mailt az ügyfélszolgálatnak, és jegyezze fel, hogy ki beszélt, és mi történt a hívás vagy az e-mail cseréje során. Ha az árengedményed elutasításra kerül, akkor visszautasíthatod a tagadást.
Ha ez egy gyártó visszatérítése, akkor ugyanazt a folyamatot követheti, de nem biztos, hogy ugyanazokat az eredményeket kapja. Ez azért van, mert a gyártóknak nincs nyilvános arca, mint a boltok, és könnyebben elrejthetők a vállalati logó mögött. Mégis, fel kell vennie a kapcsolatot a gyártóval, és ha valaki feljegyzést észlel, akivel beszélt, és válaszol.
Annak elkerülése érdekében, hogy a zavaros visszatérítési űrlapot megkíséreljék értelmezni, olvassa el az űrlapot, mielőtt megvásárolná a terméket. Ha túl nehéz belegondolni, valószínű, hogy nem látja az árengedmény ellenőrzését, és valószínűleg jobb lesz, ha nem vásárolja meg a terméket az utólagos visszatérítési ár miatt.
A kedvezményes űrlapokra vonatkozó általános feltételek tartalmazzák:
- Érvényes az online és / vagy az üzletben történő vásárlásokhoz.
- Csak egy adott áron vásárolt termékre érvényes.
- Háztartásonként csak egy visszatérítési űrlapot lehet benyújtani.
- A benyújtási űrlapnak tartalmaznia kell egy utcanevet. Nincs engedélyezve a PO dobozok.
- A vásárlási bizonylatok típusa, például az átvétel, az e-mail megerősítése vagy az UPC-kód .
Győződjön meg a bevételek és az űrlap másolatairól
Ha a kérelem formanyomtatványt az eredeti tárolólevélként vásárolja meg, és később eldönti, hogy visszaadja az elemet, bajba kerülhet. A legtöbb áruház megkívánja az átvételt, amikor a vásárlók visszaadják az árut. A problémák elkerülése érdekében kérjen ajándékutalványt vásárláskor. Az átvétel úgy néz ki, mint egy rendszeres átvétel, de az árak nélkül. Ön is másolhatja az eredeti átvételt, és megőrzi a nyilvántartásban.
A kérelem formanyomtatványával együtt benyújtott dokumentumok másolatát is meg kell adnia. A vállalatok már tudták, hogy megkérik az embereket, hogy küldje be egy olyan űrlapot, amely szerint hiba történt, vagy hogy a kérelem formanyomtatvány elveszett. A másolatok megőrzése az Ön biztonsági hálója, amikor az árengedményekről van szó.
Rebate To-Do ellenőrzőlista
- Tartsa meg az összes olyan bevételt, amelyet a küldéskor tervezett elemekre kíván használni. A vállalatok megkövetelhetik, hogy az összes bevétel másolatát vagy eredetijét küldje el.
- Küldje el az árengedményeket a lehető leggyorsabban. Sok vállalatnak csak hét napja van a fogyasztók számára a dokumentáció és a visszatérítési űrlapok benyújtására.
- A csomagolás és a termék dobozának mentése. A visszatérítési alkalmazásnak meg kell követelnie a UPC kódot a csomagoláson vagy a dobozon.
- Mindig gondosan rendezzék az e-mailt. Számos visszatérítési ellenőrzés jön létre, mint a levélszemét .
- Készítsen másolatokat az alkalmazás minden eleméről.
- Megfelelő telefonszámokat kell megadnia, ha nyomon kell követnie. Lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie a céggel, ha a visszatérítés nem érkezik meg, ahogy ígért.
- Állítson be egy hívásrekordot, megjegyezve a dátumokat, és hogy ki beszélt velük a problémáról. Érdemes megjegyezni a válaszukat a problémára.
- Ne add fel a visszatérítési ellenőrzésről.
Mi van, ha a visszavonás ellenőrzése soha nem jön?
Ha a visszatérítés soha nem érkezik meg (vagy későn érkezik), panaszt tehet a Federal Trade Commission, az államügyész és / vagy a helyi Better Business Bureau.