A Hardee gyorsétterem-étterme, amely magában foglalja a Carl's Jr. gyorséttermeket is, mind az e-mail, mind pedig a mobil marketing csatornákat az ügyfélhűség programjában foglalja magában . Azonban a technológia maga nem integrált, ami két különálló ügyfélhűség programot hozott létre.
A Hardee Super Star jutalmazza Az Ügyfél Hűségprogramot kizárólag a Hardees mobiltelefon alkalmazással lehet elérni.
A Hardee's Customer Loyalty eClub internetes és kizárólag a Hardees.com weboldalán keresztül érhető el. Mindegyik Hardee vásárlói hűségprogramja saját szabályokkal és saját juttatásokkal rendelkezik.
Hogyan viselkedik a Hardee Super Star jutalma a mobilalkalmazás ügyfélhűségprogramjának működik?
Ahhoz, hogy részt vehessen a Hardee Super Star Rewards ügyfélhűségprogramjában, az ügyfeleknek iPhone, Android telefon vagy kompatibilis mobilkészülékkel kell rendelkezniük, és fel kell tölteniük a mobilalkalmazást a telefonjára, hogy csatlakozhassanak és részt vehessenek.
Hivatalosan a Hardee Super Star jutalmak programja 2017. december 1-jén lejár, a program által közzétett feltételek szerint.
A Hardee Super Star Jutalmainak tagjait a vásárlás helyett a látogatók jutalmazzák. A Hardee vagy a Carl's Jr. étteremben a Super Star Rewards tagjai minden alkalommal megszerzik a pontokat, amikor a letöltött alkalmazás GPS-funkcióit használják a "bejelentkezéshez".
Ezek a feltételei a Hardee Super Star Rewards Mobile App ügyfélhűségprogramjának megszerzésére és visszaváltására vonatkozó feltételek:
- A tagok 100 pontot keresnek a Hardee vagy Carl látogatásához, és a Hardee alkalmazásához a bejelentkezéshez.
- A Super Star Jutalmak tagjai csak 24 óránként kétszer tudnak bejelentkezni.
- Bónuszpontok keresési lehetőségeit a tagok rendszeres időközönként felajánlják e-mailen és app push értesítéseken keresztül.
- A pontok megvásárolhatók a Carl Jr. és a Hardee kuponjaihoz a kedvezményes menüelemekhez vagy a megvásárolható ingyenes menüpontokhoz.
- Nincs szükség vásárlásra a pontok kereséséhez, de a Super Star Program tagjai a kedvezményes menüpontok és a vásárlási díjat tartalmazó menüpontok után fizetnek, amikor megváltják a pontjukat.
A Hardee Super Star jutalmainak áttekintése Mobile App Customer Loyalty program
Ügyfél szempontból a Super Star Rewards Mobile App egy egyszerű módja annak, hogy "élvezze" az étkezési kedvezményeket, különösen, ha Hardee és / vagy Carl's Jr. étterme van otthon, munkahelyen vagy iskolában. a bejelentkezés könnyen elvégezhető.
A Super Star Rewards mobilalkalmazás ügyfélhűségprogramja ellentétes a legtöbb vendéglátói ügyfélprogrammal, mivel a tagoknak nem kell vásárlást szerezniük, hogy jutalmat keressenek, de pénzüket kell felhasználniuk a jutalom megváltása érdekében. Ez valószínűleg a leginkább vonzó az ügyfelek számára, akik máris szeretik a Hardee és a Carl Jr. menüket, és akiknek már van vágya enni gyakrabban.
KAPCSOLÓDÓ: minden nyilvánosan forgalmazott éttermi lánc
Kiskereskedelmi szempontból ez kevesebb vásárlói hűségprogram, mint egy ügyfél-viselkedési képzési program. A Super Star Rewards program felhívja a figyelmet a Hardee és Carl's Jr. éttermi helyszínekre. Ezenkívül arra készteti az ügyfeleket, hogy látogassanak el a Hardee és / vagy a Carl Jr.-be mindennapi rutinjukba. Azonban, mivel nincs vásárlás a jutalmak megszerzéséhez, előfordulhat, hogy a Super Star Rewards program nem olyan lojalitással rendelkezik, mint amilyennel jutalmazza azokat a Hardee és Carl Jr. ügyfeleket, akik már hűségesek.
Hogyan működik a Hardee Ügyfél Hűség eClub
Annak érdekében, hogy részt vegyen a Hardee Ügyfélhűség eClub-ban, az ügyfeleknek meg kell látogatniuk a Hardees.com weboldalát és regisztrálniuk kell. A regisztráció után a Hardee's Customer Loyalty eClub tagjai megkapják ezeket az előnyöket:
- Ingyenes e-mailes hírek és csak tagoknak szóló e-mailes e-mailes kuponok
- Ingyenes kis ital és ingyenes kisbrió krumpli vásárlása esetén bármely 1/3-font Thickburger, mint azonnali regisztrációs regisztrációs bónusz
- Mivel egy tag születési dátuma szükséges a feliratkozáshoz, valószínű, hogy valamilyen kupont, kedvezményt vagy freebie-t szállítanak a Hardee eClub tagjai számára a születésnapjukon.
KAPCSOLÓDÓ: Születésnapi Freebies a kiskereskedelemben >>
A Hardee Ügyfélhűség eClub Művek felülvizsgálata
Mint az USA-beli éttermi iparágban felajánlott számos ügyfélhűség program, a Hardee's Customer Loyalty eClub a kizárólagosságot használja, hogy a tagok különlegesnek és elismertnek érezzék magukat.
A Missouri régióban található Hardee éttermek egyike a legnagyobb amerikai éttermi vállalatoknak, amely a hűség klub tagjai számára lehetőséget nyújt aktív ismétlődő ügyfeleknek, bárhová utazik az Egyesült Államokban. Bár a Hardee's eClub nem minden, ami egyedülálló a legtöbb eClub-tól a nagy amerikai éttermi láncok, attól függően, hogy mit kínál az e-mail kommunikáció, a Hardee eClub képes lenne arra, hogy ösztönözze a magasabb szintű ügyfél-elkötelezettség a Diners, akik nem Hardee vagy Carl Jr. szenvedélyes rajongók már. A Hardee's Customer Loyalty eClub célja, hogy motiválja az ismétlődő látogatásokat, és az egyedülálló ajánlatok kényszerítő jellege lesz a kulcsa ennek sikeres megvalósításához.